ענת רפאלי פלד
רואת חשבון מוסמכת ומייסדת AP Automations. אני מתמחה בהטמעת מערכות CRM, בבניית אוטומציות ב-Make וב-n8n ובעוזרים חכמים מבוססי AI, לעסקי שירות ולרשתות חנויות בישראל.
מאחוריי יותר מ-15 שנה בעולם הכספים, הביקורת והתקציבים, בחברה פרטית ובמגזר הציבורי. כל מאמר בבלוג נכתב מתוך פרויקטים אמיתיים שאני מלווה בשטח.
ניסיון מקצועי
- 2025 – היום | מייסדת AP Automations – ייעוץ והטמעה של פתרונות דיגיטליים לעסקים: אבחון תהליכים קיימים, תכנון ארכיטקטורת מערכות ותהליכי עבודה, הטמעה וליווי מנהלים ועובדים עד לאימוץ מלא.
- 2013 – 2025 | משרד החקלאות – מנהלת תחום בכירה (תקציבים), ולפני כן מרכזת בכירה לבקרה תקציבית. שותפה לתכנון ולניהול תקציב של כ-2 מיליארד ש"ח, הובלת תהליך הכנת התקציב השנתי והובלת פרויקט מחשוב, כולל ניהול צוות עובדים בהטמעת המערכת.
- 2010 – 2013 | PwC Israel – ביקורת דוחות כספיים לחברות ציבוריות ופרטיות לפי IFRS והתקינה הישראלית, ובדיקות ויישום של SOX.
- התנדבות | עמותת 8200 לעסקים – יועצת לייעול תהליכים, ליווי עסקים קטנים מהפריפריה בייעול תהליכים ואוטומציה.
תחומי מומחיות
- מערכות CRM: Airtable, Monday, Fireberry, Origami
- אוטומציות: Make, n8n
- בינה מלאכותית: ChatGPT, Claude, Gemini – סוכנים ועוזרים חכמים
- בוטים לוואטסאפ ולרשתות: ManyChat, UChat, WhatsApp API
- ניהול ותהליכים: אבחון ואפיון תהליכים, ניהול שינוי והטמעה, תכנון ובקרה תקציבית
השכלה והסמכות
- רואת חשבון מוסמכת (CPA) – תעודת ראיית חשבון ושנת השלמה, אוניברסיטת תל אביב
- תואר שני (MA) במנהל ומדיניות ציבורית, מגמת ביקורת פנימית וציבורית (בהצטיינות) – אוניברסיטת בר-אילן
- תואר ראשון (B.Sc) בביוטכנולוגיה – אוניברסיטת תל אביב
- שירות צבאי: חיל המודיעין, יחידה 8200 – מתרגמת
פרויקטים מהשטח
- מערכת CRM ואוטומציות לחברת שירותים לעובדים זרים, כולל בוט רב-ערוצי ודוחות אוטומטיים לחישוב זכויות סוציאליות.
- מערכת CRM לחברה לניהול נכסים ותיוב.
- צ'אטבוט AI ומערכת CRM לניהול מתעניינים ותלמידים בחברה ללימוד שפות.
איפה עוד אפשר למצוא אותי
רוצים לבדוק מה אפשר לייעל אצלכם? השאירו פרטים לשיחת היכרות.
מאמרים אחרונים שכתבתי
- 5 טעויות שגורמות לחנות שלכם לאבד לקוחות בוואטסאפ ובאתר בשעות שאתם ישנים
- 4 טעויות שגורמות לחנות שלכם לאבד לקוחות עוד לפני שהם נכנסים פנימה
- ניהול תזכורות תשלום ללקוחות: למה אתם מפסידים כסף שכבר הרווחתם ואיש לא רדף אחריו
- ניהול תהליך אישורים פנימיים בעסק קטן: למה אתם מאבדים ימים שלמים על חתימה שיכולה לקחת דקה
- ניהול תוכנית הפניות בעסק קטן: למה אתם מפסידים לקוחות שהמליצו עליכם ולא ידעתם
- ניהול תהליך העברת לקוח בין מוצרים ושירותים: למה אתם מפסידים מכירות נוספות מלקוחות שכבר סמכו עליכם
- ניהול תיאום ציפיות לפני פרויקט: למה אתם מתחילים כל עבודה חדשה עם אי-הבנה שתעלה לכם ביוקר
- ניהול מעקב אחרי הצעות מחיר שנשלחו: למה אתם לא יודעים מה קורה עם הכסף שכבר הצעתם